Директор/управляющий магазина

Тип и класс

Тип профессии "Человек-человек". 

Описание

Директор или управляющий магазином, по сути, занимается лишь одним делом — управляет магазином и его сотрудниками. Однако круг ответственности зависит от величины магазина. 

Содержание деятельности

В крупном супермаркете директор магазина занимается стратегическими вопросами и руководством людьми, тогда как в небольшой торговой точке он может сам принимать товар, заказывать его, решать хозяйственные задачи и иногда даже работать за прилавком.


Директор магазины одежды или обуви делает примерно то же самое, что и директор ювелирного, книжного, мебельного или продуктового магазина — общение с поставщиками, организация приемки товара, его грамотной раскладки, руководствопродавцами, кассирами, товароведами, кассовая дисциплина и так далее. Товар разный — функции директора однотипны.


Специфические задачи есть у директоров интернет-магазинов. Это может быть организация интернет-рекламы и различного продвижения сайта, курьерская доставка, онлайн-оплата, если магазин работает без своего склада (торгует товарами поставщиков), это рождает еще массу задач.

Должен знать

Знание компьютера (часто необходимо знать 1С).


Иногда от директора требуется хорошее знание законодательства в сфере торговли, понимание мерчендайзинга, понимание бухгалтерии и кассовой дисциплины.

Должен уметь

Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы).

Обеспечение выполнения плана продаж магазина.

Управление персоналом. Часто в обязанности входит подбор кадров.

Учет товара, ТМЦ. Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций. Кассовая дисциплина.

Взаимодействие с контролирующими и государственными органами.

Отчетность.


Иногда в обязанности управляющего магазином входит обучение продавцов-стажеров и штатных мерчендайзеров, также в функции директора может входить управление ценовой политикой, акциями и скидками на группы товаров, открытие новых торговых площадей и другие аспекты работы.

Профессионально важные качества

Опыт работы управляющим магазином (или хотя бы администратором). Серьезных вакансий без этого требования не найти.

Опыт управления персоналом. Как минимум, контактность и умение найти общий язык.

Области применения

Должность директора магазина есть далеко не в каждой торговой компании, так как часто ключевые задачи выполняет владелец магазина, а оперативные вопросы решает старший продавец или администратор. Также должность управляющего магазинами востребована в сетевых компаниях, где необходимо координировать и контролировать действия нескольких магазинов одновременно. Хотя и в сетевых компаниях владелец может решать эти вопросы.

Базовое образование и пути получения профессии

Высшее образование.


Чтобы человеку без опыта работы стать директором магазина часто достаточно начать работать продавцом, быть ответственным и любить торговлю. За несколько лет работы в продажах можно выйти на управленческую работу (например, стать администратором магазина или начальником отдела). Иногда проще сделать карьеру в крупных торговых сетях, где высокая текучка и постоянная нехватка квалифицированных кадров.


Главное, что должен делать и уметь директор — управлять людьми. Если вы знаете сферу торговли или ваш товар, этого недостаточно. Важно уметь организовать людей так, чтобы магазин успешно функционировал, продавал и приносил прибыль владельцам. Поэтому невозможно стать управляющим магазином, не научившись управлять людьми.


Где обучают

Где требуются

Нашли опечатку?