Менеджер по туризму

Тип и класс

Тип профессии по предмету труда: работа менеджера по туризму связана с общением с людьми, что позволяет отнести профессию по предмету труда к типу «Человек – Человек». Дополнительно профессию можно отнести к типу «Человек – Знаковая система», так как специалист в туристической сфере постоянно работает со знаковой информацией (текстами, картами, таблицами).


Тип профессии по признаку цели: изыскательский.


Тип профессии по средствам труда: ручной.


Тип профессии по условиям труда: работа в «комнатных» условиях.


Класс профессии: творческий (по характеру труда профессия


менеджера по туризму предполагает планирование, организацию и управление, принятие нестандартных решений, требует независимого оригинального мышления).

Описание

Менеджер по туризму – специалист, занимающийся организацией, планированием и проведением туристических поездок клиентов.


Основная сфера деятельности менеджера в туристической сфере связана с формированием и реализацией комплекса туристских услуг на рынке организованного туризма.

Содержание деятельности

разработка программ туров, турпакетов, экскурсионных программ и других продуктов туристской деятельности;

использование информационных и коммуникативных технологий в процессе разработки и реализации туристского продукта;

организация процесса обслуживания туристов;

исследование и мониторинг рынка туристских услуг.

Должен знать

методы организационной деятельности в туристской индустрии; основы и технологии рационального использования туристско-рекреационного потенциала территорий; подходы к формированию устойчивого развития туристско-рекреационных территорий; методы прогнозирования и планирования туристской деятельности.

Должен уметь

проектировать организационную структуру и основные процессы туристских предприятий с различными типами хозяйственной деятельности;

формировать и анализировать программы освоения и развития туристско-рекреационных территорий;

анализировать программы, прогнозировать развитие туристской индустрии;

определять перспективные направления туристской деятельности и формировать хозяйственную стратегию туристского предприятия.

Индивидуальные способности

ответственность, аккуратность, сосредоточенность, терпение, усидчивость, коммуникабельность, широкая эрудиция, тактичность, воспитанность, уверенность в себе.

Профессионально важные качества

коммуникативные способности (умение входить в контакт, налаживать взаимоотношения и т. д.);

ораторские способности (умение грамотно выражать свои мысли, умение убеждать);

умение слушать;

организаторские способности;

умение принимать решения в неопределенных ситуациях;

способность решать проблемные ситуации в короткие сроки;

знание иностранных языков.

Медицинские противопоказания

некорректируемое снижение остроты зрения;

расстройства слуха;

расстройства координации движений;

психические заболевания;

заболевания сердечно-сосудистой системы;

хронические инфекционные заболевания.

Условия труда

Менеджеры по туризму могут работать самостоятельно и в коллективе, состоящем из нескольких специалистов.


Менеджеры по туризму проводят весь день в помещении.


Рабочая поза — преимущественно сидя; если специалист осуществляет экскурсионное обслуживание, сопровождает группы туристов, то его рабочий день проходит на открытом воздухе.


В работе менеджер по туризму использует ручные средства труда и современные технические средства (штемпельное оборудование, множительную и другую оргтехнику), а также персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет.


Рабочее место должно быть хорошо освещено, быть доступно для регулярного проветривания.

Области применения

Менеджеры по туризму могут работать в турфирмах, туроператорских компаниях, экскурсионных бюро, организациях, обеспечивающих бронирование авиабилетов, агентствах по организации досуговой деятельности.

Базовое образование и пути получения профессии

Профессию менеджера по туризму можно получить в образовательных организациях среднего и высшего образования (специальность «Туризм»).

Перспективы карьерного роста

Перспективы карьерного роста менеджеров по туризму связаны с повышением квалификации (на предприятии с целью обновления знаний, умений и совершенствования в рамках профессии, а также в системе непрерывного профессионального образования для достижения более высокой квалификации).


Профессиональный рост менеджера в туристской сфере может быть связан с управленческой карьерой, когда специалист, постепенно совершенствуясь, может стать руководителем туристической фирмы.

Профессиональные риски

Работа менеджера по туризму связана с постоянным общением с большим числом людей, поэтому существует опасность заражения различными заболеваниями, передающимися воздушно-капельным путем. Поскольку преимущественной рабочей позой менеджера по туризму является положение сидя, возможны профессиональные заболевания, связанные с болями в спине и шее, болезни суставов рук и кистей. Работа в постоянном напряжении, стрессовые ситуации могут привести к неврозам, депрессии.


Где обучают

Где требуются

Нашли опечатку?