Продавец-консультант

Описание

Ни одни современный торговый центр и уважающий себя магазин не обходится без целого арсенала продавцов-консультантов. Они помогут клиенту выбрать нужный товар, проконсультируют его по всем вопросам и не позволят ему уйти без покупки.

Содержание деятельности

ыл в наличии необходимый товар;

оформлять витрины, выставлять товар таким образом, чтобы покупателям было легче его осматривать;

контролировать информацию, указанную на ценниках, корректировать её при необходимости;

помогать покупателям выбрать товар и разобраться в его технических характеристиках;

принимать товар вместе с товароведом, а это значит — уметь оформлять соответствующую документацию на него;

готовить товар к продаже: очищать от загрязнений, распаковывать, собирать, комплектовать, проверять маркировку, срок хранения и наличие всех деталей;

следить за сроками его реализации;

участвовать в инвентаризации;

следить за чистотой и порядком в торговом зале;

участвовать в составлении заявки на товары;

повышать свою квалификацию через различные курсы, предлагаемые администрацией;

разрешать спорные ситуации, возникшие в торговом зале, если в этот момент кто-то из руководящих должностных лиц отсутствует;

докладывать начальству обо всех внештатных ситуациях, которые складываются на рабочем месте;

консультировать продавцов-стажёров.

Должен знать

основы торговой и кассовой отчётности (порядок, методы и формы);

особенности, технические характеристики и стандарты той продукции, которую ты продаёшь;

весь ассортимент товара и розничные цены на него (а иногда количество товара зашкаливает, но у тебя должна быть идеальная память в этом отношении);

психологию торговых отношений;

этику делового общения.

Индивидуальные способности

отсутствие вредных привычек,

грамотная речь,

коммуникабельность,

ответственность,

вежливость.

Профессионально важные качества

Любой продавец – это в той или иной степени психолог. Он должен чувствовать своего клиента и его желания. А значит, если вы учитесь или работаете в сфере психологии, вам дадут большой приоритет.

Условия труда

обычно комфортные условия работы: тепло, сухо и приятно

 

Базовое образование и пути получения профессии

Как правило, на роль продавца-консультанта работодатели рассматривают кандидатов в возрасте от 18 до 40 лет. Компании, занимающиеся продажей автомобилей, строительных материалов, электроники предпочитают брать на данную вакансию мужчин. Что же касается парфюмерии, одежды, ювелирных украшений и игрушек, то здесь приоритет отдается девушкам. Разумеется, есть и те сферы производства, в которых пол не имеет значения. К примеру, салоны сотовой связи.

Перспективы карьерного роста

Работая продавцом-консультантом, достаточно тяжело подняться вверх по карьерной лестнице. Однако у энергичных и ответственных работников есть все шансы в течение нескольких лет стать полноправным управляющим. Перед этим необходимо пройти несколько повышений. Если стартовать с продавца-консультанта, то:


следующий шагом станет "старший продавец-консультант",

далее идет "руководитель смены",

а впоследствии — "руководитель магазина/салона".

Профессиональные риски

Много времени придётся проводить на ногах;

Нужно будет повторять одну и ту же информацию о товаре много-много раз за день;

Сложно будет переквалифицироваться, если ты решишь уйти из продавцов-консультантов косметического магазина на ту же должность, но в магазин автозапчастей;

Нужно иметь крепкие нервы и колоссальную выдержку, чтобы не сорваться на нервного покупателя, который пристаёт с глупыми вопросами и капризничает, ведь для профессии продавца-консультанта непреложным законом является прежде всего — желание и воля покупателя.


Вдобавок продавец-консультант — это материально ответственное лицо, которое отвечает за вверенный ему товар.


Где обучают

Где требуются

Нашли опечатку?