Продавец

Тип и класс

Профессия продавца относится к типу профессий «Человек-Человек». Работа с людьми часто сопряжена с высоким нервно-психическим напряжением и требует хорошо развитых не только коммуникативных, но и эмоционально-волевых качеств.

Профессия продавца относится к классу исполнительских профессий. Основные средства труда кассира – кассовый аппарат, кассовые терминалы, построенные на основе использования компьютерных технологий.

Описание

Торговое ремесло - одно из древнейших занятий человека. Претерпев ряд существенных изменений на протяжении своего существования, профессия продавца и сегодня является одной из самых востребованных на рынке труда.


Основная роль продавца – это быть посредником между производителями товаров и населением. Выполняя эту роль, продавец рассказывает покупателям об ассортименте, предлагает взаимозаменяемый товар, подсчитывает его стоимость, проверяет реквизиты чека, упаковывает товар, выдает покупку. Также продавец следит за своевременным пополнением запасов товаров, сроками их реализации, сверяет наименование, количество, комплектность, сортность, цены, соответствие маркировки, ярлыки изготовителя, наличие пломб. Подсчитывает чеки (деньги), сдает их в установленном порядке.

Содержание деятельности

Продавец выступает в качестве посредника между производителями товаров и населением.

Главной задачей продавца является оперативное и вежливое обслуживание покупателей: предложение и показ товаров.

Продавец осуществляет подсчет стоимости покупки и выписывание чека, оформление паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования, производит упаковку товаров, выдачу покупки или передачу ее на контроль.

В обязанности продавца входит контроль своевременности пополнения запаса товаров, их сохранности, исправности и правильной эксплуатации торгово-технологического оборудования, чистоты и порядка на рабочем месте.

Продавец занимается подготовкой товаров к продаже: распаковкой, сборкой, комплектованием, проверкой эксплуатационных свойств и т.д., а также подготовкой своего рабочего места: проверкой наличия и исправности инвентаря и инструмента; размещением товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы, заполнением и прикреплением ценников, оформлением витрин.

При необходимости продавец непродовольственных товаров может работать на контрольно-кассовой машине, осуществлять подсчет чеков (денег) и их сдачу в установленном порядке, сверять сумму реализации с показаниями кассовых счетчиков.

Должен знать


ассортимент, классификацию, характеристики и назначение непродовольственных товаров;

способы использования товаров и правила их эксплуатации;

правила расшифровки артикула и маркировки;

государственные стандарты и технические условия на продаваемые товары, тару и маркировку;

гарантийные сроки пользования продаваемыми товарами;

виды брака, правила обмена и возврата товаров;

принципы оформления прилавочных и внутримагазинных витрин;

приемы и методы обслуживания покупателей;

устройство и правила эксплуатации торгово-технического оборудования и контрольно-кассового аппарата.

Должен уметь

четко и вежливо обслуживать покупателей;

оперативно производить расчеты с покупателями;

предотвращать и разрешать конфликтные ситуации с покупателями;

оформлять необходимую документацию;

производить упаковку товара;


работать с торгово-техническим оборудованием и контрольно-кассовым аппаратом, в т.ч. устранять мелкие неисправности.

Профессионально важные качества

хорошая долговременная и оперативная память;

арифметические способности;

коммуникабельность;

эмоциональная устойчивость;

доброжелательность, вежливость;

артистичность;

ответственность.

Медицинские противопоказания

нарушения функций опорно-двигательного аппарата;

инфекционные заболевания;

кожные и аллергические заболевания;

варикозное расширение вен;

нервно-психические заболевания;

дефекты зрения и слуха;

выраженные дефекты речи;

явные физические недостатки.

Условия труда

Продавец может работать как в помещении, так и на улице. Подвижный образ деятельности. Работа отличается интенсивными кратковременными контактами с людьми. Продавец находится на рабочем месте в форменной одежде, должен иметь опрятный внешний вид. Режим труда определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

Психологическую напряженность в работу продавца могут вносить следующие факторы:


разнообразие психологических качеств покупателей;

многочисленность и высокая частота сменяемости контактов с клиентами.


 Продавец обслуживает покупателей в специализированных и универсальных магазинах. Работа проходит в специально оборудованных торговых залах, павильонах, на выставках - в помещении или на открытом воздухе.


Продавец может работать за кассовым аппаратом и заниматься оформлением прилавочных витрин.

Области применения

Продавцы работают в торговых предприятиях (магазины, универмаги, супермаркеты, салоны-магазины, торгово-оптовые склады, рынки, торговые ряды, торговые точки);

Базовое образование и пути получения профессии

Профессия продавец требует наличия среднего профессионального образования либо среднего общего образования после окончания соответствующих курсов.

 

Перспективы карьерного роста

Повышение квалификации, получение специализации по другим видам товаров, карьерный рост внутри торговой компании, продолжение образования в области торговли – получение среднего специального и высшего образования, что позволит работать в качестве администратора торгового зала, товароведа, менеджера по продажам.


Где обучают

Где требуются

Новости профессии "Продавец"

Учителя оказались в списке самых невостребованных профессий в России
20 июля 2019
Учителя оказались в списке самых невостребованных профессий в России
Учёные из ВНИИ труда составили список самых невостребованных профессий в России.
Продавцы отобрали у покупателя только что проданный ими телефон
16 мая 2019
Продавцы отобрали у покупателя только что проданный ими телефон
Какие профессии могут исчезнуть в ближайшем будущем, а какие - появиться
16 января 2019
Какие профессии могут исчезнуть в ближайшем будущем, а какие - появиться
С Нового года интернет-покупателя защитит агрегатор
29 декабря 2018
С Нового года интернет-покупателя защитит агрегатор
Названы самые востребованные профессии в 2019 году
По мнению специалистов сервиса Superjob, из-за постоянного развития мобильных приложений останутся в следующем году высоко востребованы разработчики приложений для систем iOS и Android.
28 декабря 2018
Кто возглавит рейтинг самых увольняемых профессий в 2019 году?
Как уже известно, в течение трёх месяцев после празднования Нового года, без работы могут остаться более 230 тысяч граждан России. Об этом сообщило Минтруда. Жёстче всего увольнения пройдутся по Москве и Петербургу.
28 декабря 2018
После Нового года в России начнут увольнять продавцов и маркетологов
После Нового года каждый четвёртый работодатель планирует значительно сократить штат.
19 декабря 2018
На Южном Урале срочно ищут работников продаж и рабочих на производство
Таков анализ рынка труда города, проведенный порталом «МагСити».
13 июня 2018
Пытался изнасиловать продавца магазина, затащив в подсобку
Подозреваемого в изнасиловании задержали в Карталах сотрудники Росгвардии.
27 февраля 2017
Родственники главного подозреваемого в деле Платоновой не верят, что он мог совершить убийство
Родные Николая Ефименко хотят подробного расследования дела.
08 декабря 2016
Еще новости

Нашли опечатку?