+17°
Сообщить новость
25.04.2016 14:27

Лучший начальник почты живет в Магнитогорске

Рейтинг:

В Челябинске состоялся конкурс профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи 2016 года». Участие в нем приняли представители всех 13 почтамтов региона. Лучшей по профессии стала Наталья Комлева из Магнитогорска.
Все участники успешно выполнили теоретические и практические задания высокого уровня сложности: ответили на 30 профильных вопросов, представили домашнее задание – презентацию на тему «Идеальный день начальника отделения почтовой связи», где продемонстрировали навыки планирования, умение расставлять приоритеты и анализировать выполняемый функционал. В финале участники оформляли экспресс-отправления без применения компьютерной техники и искали ошибки в нештатных рабочих ситуациях – неточности и нарушения, специально допущенные актером-оператором при общении с клиентом (от внешнего вида оператора и его манеры общения до правильности оформления тех или иных документов).
По итогам четырех конкурсных заданий на I месте – Наталья Комлева (почтовое отделение «Магнитогорск 38»), на II месте – Юлия Романова (почтовое отделение «Еманжелинск 4») и на III месте – Андрей Иванов (почтовое отделение «Челябинск 3»).
Поздравляя победителей, директор Челябинского филиала Почты России Владимир Образцов высоко оценил значимость их работы: «Именно профессионализм начальников отделений почтовой связи и их управленческие навыки способствуют успешному внедрению новых услуг и форм обслуживания, а также повышению качества обслуживания клиентов».
Занявшая первое место Наталья Комлева из Магнитогорска работает в должности начальника почтового отделения два года, при этом её общий «почтовый» стаж – 28 лет. Теперь Наталья 31 мая представит Южный Урал на макрорегиональном этапе (в числе лучших начальников отделений почтовой связи Урала), который пройдет также в Челябинске. 

481

Если вы стали очевидцем какого-либо события или просто обнаружили важную новость, присылайте ее нам

Не забудьте подписаться на нас в соцсетях:

Популярное
Лента новостей