Другой город
Челябинск
Понедельник 25 сентября, 2017 22:06 +1°
Новости в Челябинске
28.04.2016 15:59

Пять миллионов долларов требуют с Motorola пользователи за ужасную техподдержку

Владельцы гаджетов компании Motorola подали иск из-за того, что сотрудники службы технической поддержки неоднократно нарушали условия гарантии.
Одним из последних с проблемой столкнулся мужчина по имени Дуглас Линч. Он попытался заменить сломавшиеся смарт-часы Moto 360, в которых сама собой появилась трещина на задней крышке: этот дефект Motorola заранее признала гарантийным случаем, сообщает SlashGear.
Сначала представители Motorola заявили, что не смогут заменить часы, т.к. исправных нет в наличии, также они не разрешили доплатить разницу, чтобы получить второе поколение "умных" часов. Затем Линча проинформировали, что новое устройство доставят из Китая, однако с другим, более дешёвым кожаным ремешком. И хотя в Motorola сказали, что это всего лишь бюрократическая ошибка, Линчу досталась именно эта версия хронометра.
Тогда расстроенный пользователь отчаялся и приобрёл часы другой фирмы, а также подал иск против производителей Moto 360 на 5 миллионов долларов за то, что Motorola, по его мнению, нарушила сразу несколько законов. Отметим, что к иску присоединилось большое количество других пользователей, столкнувшихся с "ужасной" техподдержкой компании. 

258
Смотрите также
Новости дня
Подписаться на уведомления